sLLM 기반 도메인 특화 AI 구축을 위한 파인튜닝 방법론
최근 기업과 공공기관에서 생성형 AI 도입이 활발하다. 그러나 범용 대규모 언어모델(LLM, Large Language Model)을 그대로 업무에 활용하는 데에는 몇 가지 현실적 한계가 존재한다. 범용 LLM은 방대한 데이터를 학습했기 때문에, 법률·조세·의료 같은 전문 분야에서는 원하는 답변을 얻기 어렵고, 수십~수천억 개 파라미터로 … 더 보기
sLLM
LLM Agent (지능형 법무 행정 AI 에이전트) 인프라 구축
‘법률적 판단과 심의를 수행하는 범용 공공기관’ (예: 행정심판위원회, 분쟁조정위원회, 징계위원회, 인허가 심사기관 등)을 대상으로 AI 에이전트 인프라 구축 과정을 기술함. 1. 프로젝트 비전: “저부가가치 반복 업무 개선을 통한 업무 생산성 향상” 문제 정의: “폭증하는 사건, 한정된 심사 인력” 기관은 국민의 … 더 보기
전화는 사라지지 않았다. 생성형 AI와 함께 진화하는 지능형 컨택센터의 전략적 전환
전화는 단순한 음성 통화 수단에서 시작하여 디지털 전환과 함께 IP와 AI로 진화하고 있습니다. 특히 AI 기술이 실제 비즈니스 투자로 이어지고 있는 대표적인 산업 중 하나가 바로 상담사를 중심으로 운영되는 컨택센터 분야입니다. 기존의 콜센터는 고객과의 단순한 전화 연결을 중심으로 했다면, 멀티 … 더 보기